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Quali parti posso personalizzare?

Per gli acquisti online è possibile personalizzare con grafica solo il crowner dell'espositore (per i modelli che lo consentono). Puoi acquistare la personalizzazione anche una volta concluso l'ordine acquistando solo il logo nella sezione accessori del sito. Per richiedere la stampa del logo sullo zoccolo dell'espositore anzichè sul crowner è necessario contattarci al numero verde o per email, all'indirizzo clienti@cemab.it entro e non oltre 24 ore dall'inoltro dell'ordine.

Quali tipi di file posso caricare?

I tipi di file accettati sono: pdf, jpg, png, tiff, svg oppure psd, ai, eps con font inclusi con una dimensione massima del file di 24 Mb.

Per garantire una resa fedele del suo logo, sconsigliamo l'invio di file testuali tipo microsoft word.
Una volta inviato il file riceverà una conferma dal nostro servizio clienti.

Di che colore deve essere il logo

Non ci sono restrizioni sui colori, tuttavia per una migliore visibilità, consigliamo un alto contrasto tra logo e colore di fondo dell'espositore (es. logo scuro su espositore al naturale, logo chiaro su espositore noce o nero ecc.). Considerando il colore e la porosità che caratterizzano il legno, la tonalità finale del prodotto potrebbe differire leggermente da quella a video.

Non riesco a caricare il file

Assicurati di aver compilato tutti i campi del form e che il file sia del tipo e dimensione supportati. Se dovessi riscontrare difficoltà, puoi inviare i file all'indirizzo email: clienti@cemab.it specificando i dati del tuo ordine.

Come incide la personalizzazione sui tempi di consegna?

I tempi di consegna per prodotti personalizzati vengono calcolati a partire dalla ricezione del pagamento e del logo. Se la consegna indicativa viene fissata entro 7 o 15 giorni lavorativi, per rispettarla dobbiamo ricevere il pagamento ed il file corretto entro le 24 ore dall'ordine.
In caso contrario la consegna slitterà in base a quando riceveremo i file corretti.
Se nell'ordine sono presenti più lavorazioni, queste sono legate l'una all'altra, di conseguenza tardando il caricamento del file di una lavorazione dopo il termine indicato in fase di acquisto, tutte le lavorazioni con medesima tempistica di evasione subiranno un slittamento di data.

Ricordiamo che le date indicate sul sito cemab.com e tuttowood.com sono puramente indicative e non costituiscono vincolo contrattuale.